Gafas de Sol y Relojes de Madera Natural

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Si no quedas satisfecho devuélve tu producto dentro de los 14 días desde que recibiste tu pedido. Podrás cambiarlo por otro que te volveremos a enviar gratis o podrás solicitar la devolución en efectivo del importe pagado.

El producto a devolver debe enviarse tal y como se recibió con su embalaje en perfecto estado, los adhesivos de las lentes de las gafas y los protectores de los relojes deben estar presentes. La etiqueta del envío debe mostrar el código de devolución que te asignaremos cuando contactes. En caso contrario la devolución será denegada.

Como realizar una devolución:

1- Envía un correo a pedidos@rootsunglasses.com indicando:

  1. El número de pedido
  2. El producto que deseas devolver.
  3. Si quieres cambiarlas o prefieres que te devolvamos el importe

Espera respuesta. Te responderemos con un código de devolución que deberás incluir en la etiqueta de envío del paquete que deberás enviarnos abonando tú dicho envío.

2- Envía tu producto incluyendo el código recibido en la etiqueta, de esta manera:

Ethnic Soul s.l.u.   xxxxxx (donde xxxxx es tu código de devolución)

C/ Bailén 44 (nave)

11380 Tarifa Cádiz.

3- Cuando recibamos el producto te proporcionaremos un código de descuento para que puedas usarlo para la nueva compra en rootsunglasses.com. El envío será Gratuito (solo España peninsular).

-Si deseas que te abonemos el importe en efectivo por favor indícalo cuando contactes.

4- Compra tu nuevo producto en www.rootsunglasses.com utilizando el código de descuento recibido.


Nota* No se aceptan devoluciones, cambios o reembolsos de productos con lentes personalizadas.

Nota** No envíes tus gafas sin el código de devolución en la etiqueta ya que la entrega será rechazada y te serán devueltas.

Nota***  Si optas por la devolución del importe esta solo será aceptada si no realizaste un cambio previo. Si seleccionaste un transporte No estándar o marcado como "Envío Especial Urgente"  los gastos de dicho envío serán descontados del importe de la devolución. Normativa Europea

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