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Condiciones de Venta y Devoluciones - Clientes Profesionales

Root ® Sunglasses & Watches


ETHNIC SOUL S.L.U. Cif B-72297666

C/ Bailén 44 (Nave), 11380 Tarifa, Cádiz, Spain

+34 956 680 448 (LU-VI de 8:00 a 15:00)

info@rootsunglasses.com

LICENCIA DE VENTA Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA MAYORISTA
ROOT SUNGLASSES & WATCHES
CLIENTES PROFESIONALES EN ESPAÑA

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

  1. COMPRAS MÍNIMAS PARA CLIENTES PROFESIONALES
    1.1. Pedido mínimo primer pedido: 150 € por pedido, impuestos y gastos de transporte no incluidos. Se pueden combinar libremente todas las líneas de productos.
    1.2. A partir del segundo pedido, el importe mínimo será de 10 € por pedido, impuestos y transporte no incluidos.

  2. FORMULACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE PEDIDOS
    2.1. Root Sunglasses & Watches no garantiza que todos los productos incluidos en los pedidos estén disponibles en todo momento.
    2.2. En caso de falta de stock total o parcial, el LICENCIANTE se reserva el derecho de suministrar parcialmente el pedido o anular las referencias no disponibles, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

  3. PRECIOS
    3.1. Todos los precios mostrados en tarifas o en el área profesional del sitio web www.rootsunglasses.com no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables.
    3.2. Los precios podrán ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso por parte del LICENCIANTE.
    3.3. El Punto de Venta acepta expresamente las condiciones económicas vigentes en el momento de realizar el pedido.

  4. DESCUENTOS Y PROMOCIONES
    4.1. El LICENCIANTE podrá aplicar descuentos por volumen o promociones puntuales según campañas comerciales vigentes.
    4.2. En caso de que el Punto de Venta tenga asignado un descuento por volumen, este se mostrará claramente en el paso 1 del proceso de compra.
    4.3. Los descuentos no son acumulables salvo indicación expresa.

  5. DISCONFORMIDADES Y RECLAMACIONES
    5.1. El Punto de Venta deberá comunicar por escrito cualquier disconformidad o reclamación relativa a los productos recibidos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de entrega.
    5.2. No se aceptarán reclamaciones fuera de dicho plazo ni aquellas que no hayan sido notificadas siguiendo el procedimiento indicado en el sitio web del LICENCIANTE.
    5.3. En caso de responsabilidad acreditada del LICENCIANTE, esta se limitará exclusivamente a la sustitución del producto defectuoso o al abono de su importe, previa comprobación del defecto.
    5.4. Para dicha comprobación, el Punto de Venta deberá enviar los productos objeto de reclamación por sus propios medios.

  6. GASTOS DE TRANSPORTE
    6.1. Pedidos superiores a 600 €: envío gratuito a España peninsular, Islas Baleares y Portugal peninsular.
    6.2. No aplicable a envíos internacionales, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni islas portuguesas.
    6.3. Los gastos de transporte se indicarán claramente durante el proceso de compra cuando sean aplicables.

  7. RIESGO
    7.1. El riesgo sobre los productos se transmite al Punto de Venta en el momento de la entrega.
    7.2. Quedan excluidos los daños ocasionados por el transporte que hayan sido debidamente reflejados en el albarán de entrega.

  8. CONDICIONES DE PAGO
    8.1. El Punto de Venta deberá abonar los pedidos conforme a las condiciones de pago acordadas y disponibles en el área profesional.
    8.2. El LICENCIANTE se reserva el derecho de suspender suministros en caso de impago.

  9. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
    9.1. De forma excepcional y a título comercial, el Punto de Venta podrá solicitar la devolución de productos dentro de los 14 días laborables siguientes a la recepción del pedido.
    9.2. Transcurrido dicho plazo, no se aceptarán devoluciones ni cambios.
    9.3. No se aceptan devoluciones de productos personalizados, incluyendo lentes personalizadas.

  10. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
    10.1. Para solicitar una devolución, el Punto de Venta deberá enviar un correo electrónico a pedidos@rootsunglasses.com indicando:

  • Número de pedido o factura.

  • Productos a devolver.

  • Motivo de la devolución o defecto detectado.
    10.2. El LICENCIANTE indicará las instrucciones de envío.
    10.3. No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

  1. CONDICIONES DE LOS PRODUCTOS DEVUELTOS
    11.1. Los productos deberán devolverse en el mismo estado en que fueron recibidos, con su embalaje original, etiquetas, adhesivos de lentes y protecciones intactas.
    11.2. En el caso de relojes, deberán conservar los protectores de la esfera y de la maquinaria sin signos de manipulación.
    11.3. En caso contrario, la devolución será rechazada y el Punto de Venta asumirá los gastos de reenvío.

  2. DEVOLUCIONES RECHAZADAS
    12.1. Si una devolución es rechazada por estar fuera de plazo, por mal estado del producto o por no considerarse defectuoso, el Punto de Venta deberá asumir los gastos de reenvío.
    12.2. Si el importe final del pedido, tras la devolución, queda por debajo del umbral de envío gratuito, se descontarán los gastos de envío del importe a reembolsar.

  3. TRANSFERENCIAS BANCARIAS INTERNACIONALES
    13.1. En pagos mediante transferencia internacional, el Punto de Venta deberá asegurarse de que el importe recibido sea exactamente el indicado en factura.
    13.2. Cualquier comisión bancaria será asumida por el cliente.

  4. DEVOLUCIONES DESDE FUERA DE LA UE
    14.1. Las devoluciones desde países no pertenecientes a la UE, Islas Canarias, Ceuta o Melilla deberán declararse con valor 0 y como devolución de mercancía.
    14.2. El LICENCIANTE no asumirá gastos aduaneros.
    14.3. Los envíos con costes aduaneros serán rechazados.

  5. DESCUENTOS ESPECIALES POR VOLUMEN
    15.1. Pedidos superiores a 600 €: envío gratuito según condiciones del punto 6.
    15.2. Pedidos superiores a 1.000 €: envío gratuito a España y Portugal peninsular y descuento adicional del 5 %, aplicable únicamente en condiciones de pronto pago.
    15.3. IVA no incluido.

LICENCIA DE VENTA Y USO DE MARCA

  1. AUTORIZACIÓN DE REVENTA
    16.1. El LICENCIANTE autoriza la reventa de los productos Root Sunglasses & Watches únicamente en la tienda física del Punto de Venta registrada o notificada.
    16.2. La reventa está destinada exclusivamente a consumidores finales.

  2. VENTA ONLINE
    17.1. No está autorizada la reventa de productos Root Sunglasses & Watches en tiendas online, webs propias, marketplaces o plataformas digitales activas en España sin autorización expresa y por escrito del LICENCIANTE.
    17.2. Cualquier excepción deberá contar con autorización previa.

  3. PROMOCIÓN Y USO DE IMAGEN
    18.1. Se autoriza la promoción de los productos y el uso de la imagen corporativa de Root Sunglasses & Watches en redes sociales y medios digitales, siempre que no exista opción de compra online directa.
    18.2. No se permite la modificación de imágenes que pueda dañar la imagen de marca.

  4. OBLIGACIONES DEL PUNTO DE VENTA
    19.1. El Punto de Venta se obliga a entregar al consumidor final un comprobante de compra con referencia del producto, precio, fecha y datos del establecimiento.
    19.2. Dicho comprobante será imprescindible para cualquier gestión de garantía.

LICENCIANTE: Root Sunglasses & Watches
PUNTO DE VENTA: EL CLIENTE PROFESIONAL


Precios IVA No incluido

Formas de Pago aceptadas: 

  •  PayPal 
  • Bank Transfer - International Transfer - SEPA Transfer Trasferencia Bancaria
  •  VISA MASTERCARD

Formas de Envío

ESPAÑA y PORTUGAL:

  •  MRW (España y Portugal peninsular) 24H Envío Especial Urgente
  • CORREOS  (España Islas) - Entrega en domicilio (48-72H) Envío Especial

EUROPA:

  • CORREOS LIGHT Europa with Tracking (7-20 días) Envío Especial (max 2kg)
  • CORREOS Europa with Tracking (5-7 días) Envío Especial
  •  FEDEX EUROPA  Economic & Priority Envío Especial Urgente

RESTO DEL MUNDO

  • CORREOS Mundo con tracking (5-10 días)
  • CORREOS LIGHT Mundo with Tracking (7-21 días) Envío Especial (max 2kg)
  •  FEDEX - MUNDO  Economic, Regional & Priority Envío Especial Urgente

*Los tiempos de tránsito cuentan desde la salida del paquete. Normalmente procesamos los pedidos en 2-3 días hábiles. Sin embargo en ocasiones en función de la acumulación de pedidos este tiempo puede ser mayor.

**Los tiempos de tránsito son los que nos proporcionan los diferentes transportistas  ROOT No puede garantizar que los mismos se vayan a cumplir y NO se hace responsable por posibles demoras en las entregas sucedidas por causas ajenas a nuestra gestión.


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