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Las gafas Root tienen GARANTÍA CONTRA DEFECTOS DE FABRICACIÓN, en NINGÚN caso dicha garantía es una garantía a todo riesgo que cubra roturas en patillas y monturas o daños en las lentes.
LENTES: La garantía de Root Sunglasses, en lo que lentes se refiere cubre las especificaciones anunciadas: como son el grado de protección UV y la polarización (en caso de ser polarizadas). No cubre en NINGÚN caso daños en las lentes producido por interacción del usuario, como desgaste de la cobertura espejada o rayas. Se pueden adquirir lentes de sustitución en rootsunglasses.com directamente o a través del un distribuidor Root Sunglasses autorizado.
MONTURAS Y/O PATILLAS: Las monturas y/o patillas de las gafas Root Sunglasses están fabricadas en un material orgánico, frágil por naturaleza como lo son las maderas naturales y son susceptibles romperse ante, golpes involuntarios, caídas, exceso de presión, transporte inadecuado y otras como un uso inadecuado, alteración, intento de reparación etc. La rotura o astillado de montura o patillas sucedido con posterioridad a la compra en ningún caso está cubierta por esta garantía.
Si cree que su producto puede presentar un DEFECTO de fabricación, para hacer uso de la garantía deberá presentar una prueba de compra: como un ticket de venta de un distribuidor autorizado donde se muestre el producto comprado y la fecha de compra o un número de pedido realizado a través de rootsunglasses.com. El remedio exclusivo del cliente ante una violación de la garantía será la reparación o sustitución del producto tal y como determine Root Sunglasses.
DESCARGA DE RESPONSABALIDAD DEL TIEMPO DE GARANTÍA
Pueden existir algunos derechos del consumidor aplicables en tu país diferentes de algunas/todas las indicaciones previas. En estos casos, Root Sunglasses acatará la legislación local.
Envíanos lo siguiente por correo electrónico a servicio@rootsunglasses.com:
**Sin un comprobante válido de prueba de compra la garantía NO es válida, no obstante tenemos otras opciones de servicio postventa. Aunque no tengas el ticket de compra envíanos las imágenes de tu producto para que valoremos y presupuestemos posibles soluciones al problema de tus gafas..
Una vez que hayamos recibido el comprobante de compra, las imágenes del producto y sus datos, nos pondremos en contacto lo antes posible para confirmar si el problema con su producto está cubierto por la política de garantía o para proporcionar otras opciones de sustitución o reparación.