Preguntas frecuentes sobre nuestras gafas de madera

1. ¿Mis gafas se verán exactamente como en las fotografías?

   En general sí, aunque debes tener en cuenta que la madera es un material natural y su veta y tonalidad pueden variar ligeramente de una pieza a otra. Estas pequeñas diferencias hacen que cada par de gafas tenga un aspecto único.

   Las lentes espejadas o Revo también pueden mostrar diferentes tonalidades dependiendo de la luz y del ángulo desde el que se observen.

2. ¿Puedo mojar mis gafas de madera?

   Las monturas de madera soportan la humedad y las salpicaduras propias de un uso normal, pero no están diseñadas para permanecer sumergidas o en contacto prolongado con el agua.

   Además, la sal del mar y los productos utilizados en piscinas pueden deteriorar tanto los materiales como las lentes. Por ello, recomendamos quitarse las gafas antes de bañarse.

3. ¿Puedo graduar mis gafas Root?

   Muchos modelos Root pueden graduarse. La posibilidad de hacerlo dependerá del diseño de la montura y del tipo de lente graduada necesaria.

   Si quieres graduar tus Root, consulta las características del modelo o ponte en contacto con nosotros antes de realizar la adaptación.

4. ¿Puedo cambiar las lentes por otras de diferente color?

   En determinados modelos podemos ofrecer lentes de sustitución o diferentes opciones de color. La disponibilidad dependerá del modelo y de las lentes disponibles en cada momento.

   Contacta con nosotros y comprobaremos las opciones disponibles para tus gafas.

5. Se me han roto las gafas, ¿qué puedo hacer?

   Contacta con nuestro servicio postventa y envíanos unas fotografías junto con una breve descripción de la incidencia.

   Muchas reparaciones o sustituciones de componentes son posibles. Nuestro equipo realizará una primera valoración y te indicará las opciones disponibles.

6. ¿Los productos Root tienen garantía?

   Sí. Todos los productos Root cuentan con la garantía legal vigente frente a faltas de conformidad, en los términos establecidos por la legislación aplicable.

   Puedes consultar todos los detalles en nuestra política de garantía.

7. ¿Puedo cambiar o devolver mis gafas?

   Sí. Si has realizado tu compra online y quieres solicitar un cambio o devolución, consulta nuestra página de cambios y devoluciones, donde encontrarás los plazos, condiciones y procedimiento aplicables.

8. ¿Cómo debo cuidar mis gafas?

   Guarda tus gafas en su funda cuando no las utilices, evita dejarlas expuestas a temperaturas extremas y utiliza una gamuza adecuada para limpiar las lentes.

   Si tienes unas gafas de madera, evita especialmente la inmersión prolongada en agua y el contacto con productos químicos.

   Encontrarás más información en nuestra guía de cuidados y mantenimiento de las gafas de madera.

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Root Sunglasses

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